アリペイにはログインパスワードと振込みパスワードがあります。
ログインパスワードにはいつも使ってるパスワードを使ったりするのですが、
振込みパスワードにちょっと違ったパスワードを設定してしまったりします。
そのため、ちゃんと控えておかないと結構忘れてしまったりします。

そこで今回は、大事なパスワードを忘れてしまった際の手順について書きます。

まずは、
https://www.alipay.com/
からログインします。

タオバオで登録した方は「淘宝会员登录」をクリックし、タオバオでのログインをしてください。
パスワードが合ってるはずなのにログインできない場合は、タオバオでの登録を試してみてください。

ログインすると以下のような画面になります。
そして、上メニューの「账户设置」をクリックします。

そして、「支付密码」の右にある「重置」をクリックします。

その後、「我忘记支付密码了」をクリックすると下に3つの解決方法が出てきます。

安全問題を設置している方は、「通过回答安全保护问题」を選択します。
そして、出てきた質問に答えていきます。

携帯番号でのパスワード再設定なら「通过校验短信+验证身份证件」を選択します。
「手机号码」に携帯番号を入力し、「点此免费获取」をクリックします。

携帯にショートメールが来ますので、そこに書かれている数字を「校验码」に入力し、
「身份证号码」に登録の際に提出した身分証番号を入力します。

新しいパスワードを2回入力します。

「設置成功」と表示されれば完了です。

登録時の携帯番号も無く、質問も設置していない場合、
最後の「通过人工服务」を選択します。
パスポートなどの書類を提出して、カスタマーが処理する方法です。
少し時間はかかりますが。

それではがんばってください。